Los envíos se realizarán mediante mensajería, por ello, la mayor parte de los pedidos se recibirán en un plazo de 24 horas en días hábiles,  una vez finalizada la producción del pedido, en la península, mientras que en baleares, el plazo de entrega es de 48-72 horas hábiles.

Si el pedido contiene un gran volumen o peso volumétrico elevado, Pixel Publi enviará su pedido a través de una empresa de mensajería que colabora con nosotros, mediante sistema de paletizado. En este caso, para reducir los costes de envío para nuestros clientes, el período de entrega se puede demorar 24-48 horas más, dependiendo del área geográfica donde está ubicado el cliente.

*En el caso de que el cliente adquiera varios productos con un plazo de producción distinto, se deberá tomar en cuenta que el pedido llegará en el plazo más largo.

Los plazos de entrega, a pesar de que se cumplan en la mayoría de veces, están supeditados a ciertas tolerancias a causa de retraso de la mensajería.

Realizamos Envíos a toda España.

Envíos internacionales: Para nvíos a países de la UE. debemos cotizar los gastos, necesitamos que nos envíen un email a pedidos@pixelpubli.com indicando el país y ciudad del destinatario y cotizaremos los gastos de envío.

Si. A pesar de que tenemos contratado por todas nuestras mensajerías envío express, puede solicitar su número de seguimiento llamándonos al +34 93 246 27 69 o bien enviándonos un email a pedidos@pixelpubli.com

El pago se realizará previamente a la maquetación de todos los trabajos. Una vez abonado, nuestro departamento de diseño procederá a la maquetación de éstos.

El cliente podrá abonar su pedido mediante diversas vías:

• PAGO CON TARJETA

Tarjeta de crédito/débito mediante Redsys en la pasarela de pago de la página web.

• TRANSFERENCIA BANCARIA

Banco caixabank, Cuenta, ES14 2100 0536 3302 0051 3588

• INGRESO EN CUENTA

Banco caixabank, Cuenta, ES14 2100 0536 3302 0051 3588

• BIZUM

Telf. +34 683590000

En el caso de que el cliente efectúe el método de transferencia bancaria o ingreso en cuenta, en el apartado “Concepto” deberá poner su número de pedido.

Para agilizar el proceso y tramitar el pedido, deberá enviar un justificante de pago junto con su Nº de pedido a pedidos@pixelpubli.com

En la parte inferior de cada producto establecemos los parámetros necesarios para la preparación de los archivos de cada producto junto con su plantilla.

Es muy importante prestar bastante atención a los siguientes parámetros para todos los archivos:

– Enviar medida correcta del archivo

– Mantener márgenes de seguridad (las informaciones importantes deben tener al menos 4mm de separación respecto al borde del formato final).

– Resolución 300dpi

– Modo de color: CMYK

– Formato final JPG o PNG

El modo de color es muy importante. Si nuestro archivo final está destinado a la impresión, lo adecuado es que este en CMYK .

Los colores RGB son “colores luz”, y están destinados a visualizarlos a través de una pantalla. Esto implica que los colores RGB tienen un radio más amplio en cuanto a luminosidad, mientras que los CMYK quedan muy limitados con tonos tan fluorescentes o vivos.

Es posible que cuando trabajes en CMYK o exportes tu archivo a este modo de color, veas los colores mucho más apagados. No te preocupes, esto es normal. Al fin y al cabo, los colores CMYK no están destinados a previsualizarlos a través de una pantalla, por lo que la “codificación” del color no será del todo fiel a la realidad.

Los colores CMYK hacen alusión a la mezcla de pigmentos de estos colores primarios: Cyan (C), Magenta (M) y Amarillo (Y); y finalmente el Negro (K), el cual se añade como elemento puro ya que tiene que haber una alta concentración de esta mezcla para que se consiga este color. Estas cuatro tintas son las que se suelen usar en impresión digital, desde una fotocopia normal hasta un plotter en grandes dimensiones.

Si mandamos nuestros archivos a imprimir en RGB, es muy probable que el resultado final no sea acorde al esperado, ya que la máquina puede hacer una interpretación errónea. 

Con este simple matiz puede suceder que tonos amarillentos salgan en tonos verdosos.

Aquí es donde entramos en terreno pantanoso y donde, probablemente, se genere más confusión a la hora de guardar un archivo.

Es probable que alguna vez hayas mandado algo a la imprenta y te hayan pedido que le volvieras a reenviar el archivo con “sangre” o “sangrado”; pero realmente, ¿qué significa esto?

La sangre de un archivo es el espacio “extra” que se le da a un documento en los márgenes del mismo. Lo normal es añadir 3 mm de más a cada lado, y con ello se pretende que no se queden espacios “en blanco” o “sin impresión” en el caso de que tu diseño o algunos elementos lleguen a ras del tamaño exacto.

Si te has fijado alguna vez, cualquier impresora (por ejemplo, una casera) no imprime a ras del folio, siempre deja un margen a cada lado que no es imprimible. Esto es así para que la tinta no salga del papel y, por lo tanto, no manche la superficie de la impresora. Ninguna máquina imprime a sangre o a ras, por lo que siempre deberemos dejar unos milímetros de cortesía para, posteriormente, poder cortarlo al tamaño final sin que se queden espacios en blanco.

Muchos habréis oído hablar de estas dos opciones a la hora de imprimir pero, realmente… ¿qué diferencia hay? Simple:

La impresión offset está concebida para hacer grandes cantidades de un solo archivo, mientras que la digital está destinada a pequeñas cantidades.

A más cantidad en offset, más barato; a más cantidad en digital, más caro. ¿Por qué sucede esto? La técnica offset es mucho más rápida y económica, pero ello implica crear una plancha para cada pigmento de color. Por lo que, si queremos 100 flyers, obviamente nos saldrá más caro solo hacer las planchas. Con grandes cantidades nos referimos, por ejemplo a mil unidades en tarjetas o cinco mil  unidades en flyers de un mismo archivo como mínimo.

Esta posibilidad no se contempla a la hora de imprimir digitalmente, ya que para ello se utilizan tóners de impresión que, inevitablemente, siempre van a suponer el mismo coste.

Mientras que en la impresión digital solo podemos barajar la opción de CMYK, en la impresión offset tenemos otra alternativa: el Pantone. Estos colores están hechos con pigmentos puros, por lo que no necesitan mezcla con ningún otro color. Las impresiones offset con Pantone son ideales a la hora de imprimir archivos en grandes cantidades y que no superen los 4 colores CMYK. 

Previo a la impresión, nos encargamos de revisar los archivos de los clientes en las siguientes especificaciones: tamaño, márgenes de seguridad + sangrado y resolución. Si un archivo no cumple alguno de los 3 parámetros anteriormente descritos, informaremos al cliente al respecto.

No nos haremos responsables de archivos que contengan faltas ortográficas, que se hayan enviado los archivos en RGB (puede variar el color), transparencias, fuentes no convertidas a curvas, Archivo PDF abierto, imágenes dentro del archivo con mala resolución y formas de plegado erróneas.

En el caso de contratar a nuestroservicio de diseño para la elaboración de un trabajo, enviaremos el diseño previo para la aprovación del cliente. Una vez confirmado, Pixel Publi no se hace responsable de cualquier errata vista posteriormente por parte del cliente.

Para realizar un pedido, puedes ir añadiendo al carrito todos los productos que desees y finalmente, en la parte superior derecha, deberás hacerle click al carrito para pasar a la siguiente fase. Aquí aparecerán todos los productos por los que te has interesado y una vez confirmado, deberás de apretar al botón “Finalizar Compra”.

En el siguiente paso, deberás de rellenar los datos solicitados y si deseas, puedes crearte una cuenta. En este apartado te dará la opción de seleccionar la recogida en tienda o bien, enviar el pedido por mensajería (con opción de seleccionar envío anónimo) y el método de pago.

Si deseas anular tu pedido, deberás mandarnos un email a pedidos@pixelpubli.com o bien llamándonos por teléfono al +34 93 246 27 69 para ver si existe la posibilidad de anularlo. Si el trabajo está ya en producción no será posible ya que estará en impresión. En el caso de que todavía no se haya mandado a producción, podemos anular el pedido y se procederá a la devolución del dinero.

1) Puedes subir los archivos a la vez que escojas tu producto en nuestra web

2) Enviándolos por email a pedidos@pixelpubli.com indicando número de pedido

3) Enviándolos por wetransfer al correo pedidos@pixelpubli.com,  indicando número de pedido para poder localizar tus archivos.

En la parte inferior de cada producto se estimará el período de producción de cada producto. En el caso de que se necesite un plazo de producción inferior, puedes ponerse en contacto con nosotros a pedidos@pixelpubli.com o llamándonos al +34 93 246 27 69 para ver si podemos agilizárselo.

Si no encuentras el producto que buscas (algún producto en específico, gramaje, acabado…) puedes enviarnos un email a pedidos@pixelpubli.com y te pasaremos un presupuesto sin ningún compromiso.

Si el cliente observa alguna anomalía una vez recibido su pedido (transporte, impresión, corte, etc..) deberá enviarnos un email a pedidos@pixelpubli.com en el plazo de 48 horas, tras la recepción de su mercancía.

Para ello, es muy importante indicar su número de pedido, especificar detalladamente la incidencia y enviar fotos del pedido.

En el caso de errores achacables a Pixel publi, el cliente devolverá íntegramente toda la mercancía y procederemos a reimprimir el mismo archivo, sin posibilidad de cambiarlo.

Pixel Publi no se hará responsable en las siguientes situaciones:

• Pequeñas diferencias de color que existan con similares impresiones que se hayan podido realizar anteriormente ya que están en nuestro margen de tolerancia a pesar de utilizar máquinas de nueva tecnología.

• Pequeños cambios de color con respecto al archivo original ya que esto puede variar por distintos factores como que el cliente haya enviado sus archivos en formato RGB, la temperatura del ambiente, el tipo de papel, el tipo de blancura del papel o por el calibre de un pliego completo con varios trabajos impresos a la vez.

• Previa anomalía detectada por nuestro departamento de calidad, haciéndoselo saber al cliente previamente y confirmando el trabajo por su parte.

• Trabajos de diseño gráfico ya revisados y confirmados por parte del cliente y enviados a producción.

Todas las devoluciones de pagos que se reclamen, siempre y cuando el abono se haya efectuado por sistema bancario, siendo el principal motivo que no hayamos recibido el archivo de forma correcta con las especificaciones adecuadas en cuanto al tamaño, márgenes o resolución  de cualquier archivo, se le descontará de dicho abono los gastos que conllevan la emisión de una transferencia bancaria, que corresponde a 3,95€, o bien, podemos elaborar al cliente un cupón de descuento por el mismo valor para futuros pedidos.